Контроль качества

Специалисты сервисного центра Nokia имеют большой стаж работы и постоянно повышают свою квалификацию, благодаря специальной системе обучения, построенной на изучении новейших разработок технического прогресса.

Качество работы специалистов зависит не только от мастерства профессионалов, но так же и от наличия современного оборудования для диагностики и ремонта. В совокупности с наличием собственного склада с оригинальными запчастями создается идеальный тандем.

Запчасти, используемые в работе, имеют только оригинальное качество и сертифицированы по всем стандартам качества производителя Нокиа. Они всегда имеются в наличии на складе, поэтому нам не придется тратить время на их поиск и доставку.

В штате, помимо основных технических специалистов и менеджеров работает независимый экспертный инженер, который обязан производить дополнительный контроль качества выполняемых работ.

Для обработки Ваших вопросов, отзывов и предложений существует возможность связи через телефоны call – центра, по средствам заполнения формы обратной связи или через электронную почту. Так же, вышеуказанными способами, при возникновении спорных ситуаций Вы можете напрямую выйти на связь с нашим директором по качеству. Он контролирует деятельность всех отделов сервисного центра Nokia.

Так как мы уверены в высоком качестве ремонта и проводим дополнительный контроль качества каждого телефона. На все работы специалистов, на заменённые запасные детали действует гарантия. Хочется отметить, что она распространяется так же на работу устройства в целом. К примеру, если первоначально вы заменяли лоток для флэш - карты, а в течение гарантийного срока возникла поломка аудио — разъема, то ремонт будет выполнен вне очереди и полностью за наш счет. После чего будет предоставлена дополнительная, расширенная гарантия.